La pandemia ha impactado en la cadena de valor empresarial, dejando ver tanto las fortalezas como las debilidades a nivel global.
Ante la crisis, la respuesta empresarial ha pasado necesariamente por la digitalización. Por ello, Vector ITC, analiza, a través de un informe, las tendencias digitales que marcarán el 2021.
The New Digital Journey: El COVID-19 ha provocado un cambio global en la forma de vivir. Con el auge de la economía Low Touch, las interacciones entre empresa y consumidor han sufrido una completa revolución, dando paso a un Customer Journey íntegramente digital. Las compañías deberán adaptar su modelo de negocio y operativo a esta nueva realidad, donde la aceleración digital se erige como la principal solución…
